10月19日,物业分公司在“国金杯”2023年淮北市第二届物业行业技能大赛中，荣获客户服务项目二等奖。

此届物业行业技能大赛由市住建局、市总工会联合主办，市物业服务行业协会承办，共设工程维修、秩序维护、客户服务三个比赛项目。该公司响应比赛号召，从本单位第四届职工技术比武运动会服务礼仪项目优胜选手中抽选人员，组成客户服务项目4人小组，积极备赛。选手们认真练习口试和实操问答，整理问答题库，模拟答题场景。精心设计形象展示，在站、坐、走、引领、蹲等礼仪形象展示的基础上，统一服装妆容，融合走位和舞蹈等创新设计，既在“规定动作”上求实效,又在“自选动作”上做文章，全方位展示物业分公司的专业能力和形象风采。

该项目比赛共有11支队伍参加，分3环节，公司选手们积极表现、冷静发挥，最终以91.33分获得第二名。

该公司始终坚持“没有最好，只有更好”理念，立足时时“主动服务”、处处微笑“服务”、人人“品质服务”，组织开展季度服务质量回访座谈会、全员服务礼仪培训、服务礼仪竞赛、服务礼仪技术比武等活动，提高接待、沟通技巧，优化服务方式方法。推行“服务+”机制，开展“安全保运行”、环境“美化亮化”等专项行动，持续完善智慧物业管理系统，实现“智慧服务”，做实做细做优服务核心职能，为集团公司高质量发展做好后勤保障服务。

据了解，4位选手还将代表物业分公司参加10月底举办的安徽省职业技能竞赛。

(审核：朱宏伟  责编：何东方）